Публічна оферта

ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказом Директора ТОВ «ХЮМЕСС»
від «__» __________ 2025 р. № ___

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА
про надання інформаційних послуг у сфері лабораторних і генетичних досліджень

Товариство з обмеженою відповідальністю «ХЮМЕСС», в особі Директора Андрійчук Олександр Сергійович, який діє на підставі Статуту (надалі – «Виконавець»), пропонує фізичним особам (надалі – «Клієнт» або «Пацієнт») укласти публічний договір на надання інформаційних послуг, пов'язаних з інтерпретацією результатів лабораторних і генетичних досліджень, зокрема полігенного ризикового скору (Polygenic Risk Score – PRS), на умовах, викладених нижче.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ,
які використовуються при наданні послуг

1. Полігенний ризик-скор (Polygenic Risk Score, PRS) — числовий показник, який оцінює ймовірність розвитку певного захворювання або стану на основі сукупного внеску багатьох генетичних варіантів (поліморфізмів), кожен з яких має незначний індивідуальний вплив на ризик.
2. Генетичний варіант (Genetic Variant) — зміна у послідовності ДНК, яка може бути пов'язана з підвищеним або зниженим ризиком розвитку певної хвороби, але сама по собі не є діагнозом.
3. Однонуклеотидний поліморфізм (SNP, Single Nucleotide Polymorphism) — найпоширеніший тип генетичних варіантів, який виникає внаслідок заміни одного нуклеотиду на інший у ДНК.
4. Генотипування (Genotyping) — процес визначення генетичної інформації особи, зокрема виявлення SNP, що є основою для розрахунку PRS.
5. Біобанк (Biobank) — організація або ресурс, що зберігає біологічні зразки (наприклад, слину або кров) та пов'язані з ними дані для наукових або клінічних досліджень.
6. Генетичне дослідження (Genetic Testing / Analysis) — лабораторний процес, під час якого аналізується ДНК для виявлення певних варіантів, пов'язаних із захворюваннями або фізіологічними особливостями.
7. Генетична схильність (Genetic Predisposition) — наявність спадкових варіантів, які можуть підвищувати ризик розвитку певного захворювання, але не гарантують його виникнення.
8. Популяційна база (Population Reference / Ancestry Reference) — статистична база даних, яка використовується для порівняння PRS особи з показниками інших людей тієї ж етнічної/генетичної групи.
9. Клінічне значення (Clinical Validity) — ступінь, до якого PRS або інші генетичні результати є надійними для прогнозування ризику захворювання в реальних клінічних умовах.
10. Клінічна корисність (Clinical Utility) — оцінка того, наскільки використання PRS може допомогти у прийнятті медичних рішень, зокрема щодо діагностики, профілактики чи лікування.
11. Знеособлення (De-identification / Anonymization) — процес обробки персональних або генетичних даних таким чином, щоб вони не могли бути пов'язані з конкретною особою без додаткової інформації.
12. Генетична конфіденційність (Genetic Privacy) — принцип захисту права особи на контроль над тим, хто має доступ до її генетичної інформації та з якою метою.
13. Генетичне консультування (Genetic Counseling) — процес надання особам інформації та підтримки щодо генетичних ризиків, результатів досліджень і можливих дій.
14. Генетичний паспорт / профіль (Genetic Profile) — персоналізований набір генетичних характеристик, отриманих у результаті тестування, які можуть містити PRS.
15. Генофонд (Gene Pool / Genetic Background) — сукупність усіх генів, наявних у популяції або в окремої особи, що впливає на точність розрахунку PRS.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Договір регулює надання інформаційних послуг з розшифровки результатів лабораторних та генетичних досліджень, зокрема методів PRS, що використовуються для оцінки полігенних ризиків.
1.3. Послуги мають інформаційний характер, не є медичним втручанням, не замінюють консультацію лікаря та не є підставою для постановки діагнозу або лікування.
1.4. Виконавець діє в межах українського законодавства, дотримується етичних принципів доказової медицини, біоетики та принципів конфіденційності.
1.5. Послуги надаються через електронну форму після отримання результатів лабораторного або генетичного дослідження та сплати Клієнтом вартості послуг.

2. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Договір вважається укладеним з моменту звернення Клієнта до Виконавця (усно або письмово), натискання кнопки «Замовити» на вебсайті Виконавця; надсилання біоматеріалу, підписання інформованої згоди, оплати рахунку або вчинення іншої дії, що підтверджує згоду з умовами договору.
2.2. Акцепт оферти означає повне та безумовне прийняття Клієнтом усіх умов цього Договору.
2.3. Натискання кнопки «Замовити» на сайті Виконавця є автоматичним акцептом оферти та свідчить про повне та безумовне прийняття Клієнтом усіх умов цього Договору.
2.4. Технічна фіксація акцепту:

Система вебсайту реєструє дату, час та IP-адресу користувача під час натискання кнопки «Замовити».
Дані про акцепт зберігаються в базі даних Виконавця в електронному вигляді і можуть бути використані як доказ укладення Договору.
Клієнт автоматично отримує підтвердження факту акцепту на електронну пошту у вигляді збереженої копії Договору або інформаційного листа.

2.5. Кожна сторона підтверджує наявність необхідної правоздатності та дієздатності для укладення та виконання цього Договору.
2.6. У разі незгоди з умовами цього договору Клієнт не має права користуватися послугами Виконавця.
2.7. Клієнт має право отримати паперову версію договору з підписом уповноваженої особи Виконавця на письмову вимогу.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту (Замовнику) інформаційні послуги з інтерпретації результатів лабораторних і генетичних досліджень (у тому числі PRS), наданих у вигляді скан-копій, фото або текстових даних, а також моніторинг показників стану здоров'я з моменту призначення лікування медичним персоналом (за згодою Клієнта).
3.2. Послуга має виключно інформаційний та довідковий характер. Вона не є медичною послугою або консультацією у розумінні Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров'я».
3.3. Вся надана інформація не є медичним висновком, діагнозом чи призначенням лікування.

4. ОСОБЛИВОСТІ ГЕНЕТИЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

4.1. Генетичні дослідження PRS проводяться з метою оцінки схильності до неінфекційних хвороб на основі багатофакторного аналізу генетичних варіацій.
4.2. Результати PRS мають імовірнісний характер і не є підставою для самостійних медичних рішень.
4.3. Перед проведенням дослідження Клієнт підписує інформовану згоду, що включає погодження на обробку персональних та генетичних даних згідно з політикою конфіденційності Виконавця та GDPR.
4.4. Всі дані Клієнтів обробляються та зберігаються у відповідності до Закону України «Про захист персональних даних» та політики конфіденціальної.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ГАРАНТІЇ

5.1. Виконавець несе відповідальність за точність лабораторних або генетичних результатів наданих лабораторією.
5.2. Виконавець не відповідає за рішення або дії Клієнта, вчинені на основі наданої інтерпретації.
5.3. Кінцеву клінічну оцінку має здійснювати лише лікар відповідної спеціалізації та кваліфікації.
5.4. У випадку надання неточної або неповної інформації Клієнтом, Виконавець не несе відповідальності за результат послуги.
5.5. Виконавець не відповідає за:

похибку результатів у межах до 1%;
неналежний збір чи відправку біоматеріалу Замовником;
перебої в роботі поштових служб, банківських систем, інтернету, що не залежать від Виконавця;
наслідки використання Замовником результатів без консультації з лікарем.

5.6. Розмір відповідальності Виконавця у будь-якому випадку обмежується сумою, що не перевищує 1% від загальної вартості послуг за цим Договором, незалежно від підстав та характеру вимог Замовника.
5.7. Замовник несе повну відповідальність за достовірність та повноту наданої інформації, за правильність збору та пакування біологічного матеріалу, а також за прийняті ним рішення на підставі отриманих результатів та рекомендацій.
5.8. Сторони цього Договору звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань за цим Договором у випадку виникнення та дії обставин надзвичайного характеру, що виникли після підписання Договору, зокрема, воєнні дії, мобілізація, епідемії, заборона перевезення біоматеріалів, хакерські атаки тощо.
5.9. Виконавець не відповідає за якість та придатність біологічного матеріалу, наданого Клієнтом, у тому числі у випадках порушення інструкцій зі збору, недостатнього обсягу, неналежного пакування чи недотримання встановлених застережень (щодо харчування, алкоголю, тютюну, лікарських або наркотичних засобів тощо). У таких випадках оплата за проведене дослідження не повертається. В цьому випадку Виконавець забезпечує Клієнта повторним тест-набором для збирання нового зразка без додаткової оплати з боку Клієнта, Виконавець не відшкодовує будь-які збитки Клієнта, що виникли внаслідок неналежного збору матеріалу.

6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Для отримання Послуги Клієнт самостійно здійснює збір біологічного матеріалу (слини) відповідно до Інструкції з використання тест-набору для збору біологічного матеріалу, яка надається Виконавцем та є невід'ємною частиною цього Договору. Клієнт зобов'язаний суворо дотримуватись положень цієї Інструкції та Правил надання інформаційних послуг.
6.2. Клієнт самостійно здійснює відправлення пакунка зі зразком біологічного матеріалу через службу експрес-доставки Нова пошта за реквізитами, вказаними Виконавцем.
6.3. Послуга вважається наданою належним чином з моменту направлення Виконавцем результатів розшифровки генетичного дослідження на електронну адресу Клієнта або іншим погодженим способом (зокрема, через особистий кабінет або месенджери), незалежно від подальшого ознайомлення Клієнта з такими результатами.
6.4. Факт надання відповідних послуг з боку Виконавця засвідчуватиметься актами їх приймання. Акт приймання наданих послуг підписується Сторонами протягом 5 (п'яти) робочих днів з дати завершення надання послуг. У разі, якщо протягом зазначеного строку Замовник не підписав Акт і не надав обґрунтованих зауважень, Акт вважається підписаним належним чином, а послуги – прийнятими Замовником у повному обсязі та належної якості.
6.5. Вартість цього Договору визначається сумарною вартістю послуг тестування ДНК наданих Виконавцем Замовнику відповідно до обраного виду послуг із тестування.
6.6. Усі розрахунки між сторонами цього Договору здійснюються виключно в національній валюті в безготівковій формі.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Права Виконавця:
7.1.1. Отримувати від Клієнта достовірну, повну та актуальну інформацію, необхідну для надання послуг.
7.1.2. Відмовити в наданні послуг у разі порушення Клієнтом умов цього Договору або недотримання інструкцій щодо збору біоматеріалу.
7.1.3. Самостійно визначати методи, інструменти та формат інтерпретації результатів досліджень відповідно до наукових принципів, внутрішніх політик компанії та компетенції консультанта.
7.1.4. Обмежити або заборонити Клієнту здійснювати аудіо- або відеозапис дистанційної консультації, а також зберігати чи розповсюджувати такий запис без письмового дозволу Виконавця. Усі дистанційні консультації проводяться з дотриманням норм конфіденційності та захисту персональних даних консультанта та компанії. У разі дозволу на запис — Виконавець має право обумовити умови, за яких такий запис може здійснюватися та використовуватися.
7.1.5. Вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку з повідомленням Клієнтів шляхом публікації нової редакції на веб-сайті.
7.1.6. Залучати до виконання договору третіх осіб (лабораторії, лікарів, інші спеціалізовані установи та фахівців) без додаткового погодження з Замовником, у зв'язку із чим має право обробляти, передавати та використовувати персональні дані Замовника у межах виконання цього Договору.

7.2. Обов'язки Сторін:
7.2.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту послугу відповідно до умов цього Договору після отримання оплати та необхідних даних/результатів.
7.2.2. Виконавець зобов'язується дотримуватись законодавства України, положень GDPR, політики конфіденційності, а також етичних норм під час обробки персональних та генетичних даних Клієнта.
7.2.3. Виконавець забезпечує захист персональних даних Клієнта від несанкціонованого доступу, розголошення або втрати.
7.2.4. Виконавець не передає персональні або генетичні дані третім особам без письмової згоди Клієнта, за винятком випадків, передбачених законом.
7.2.5. Клієнт зобов'язується надати достовірні результати досліджень та іншу необхідну інформацію для їх інтерпретації.
7.2.6. Клієнт зобов'язується самостійно не інтерпретувати отримані дані як підставу для діагностики чи лікування без консультації з профільним лікарем.
7.2.7. Клієнт зобов'язується дотримуватись вимог конфіденційності щодо консультантів Виконавця, не здійснювати запис дистанційної консультації без дозволу, не поширювати записи без письмової згоди.
7.2.8. Клієнт зобов'язується виконувати інструкції Виконавця щодо збору, пакування та надсилання біоматеріалу (у випадках, коли це передбачено умовами співпраці).
7.2.9. Клієнт зобов'язується оплатити вартість інформаційних послуг у порядку, визначеному цим Договором, відповідно до чинного прескуранту, оприлюдненого на офіційному веб-сайті Виконавця, та з урахуванням правил надання інформаційних послуг. Оплата є обов'язковою умовою початку надання послуг.
7.2.10. Клієнт зобов'язується самостійно ознайомитися з усіма необхідними інформованими добровільними згодами, надати їх у належній формі з власним підписом, включаючи, але не обмежуючись: згодою на проведення генетичних досліджень, згодою на обробку персональних та генетичних даних, згодою на передачу та транспортування біологічного матеріалу (слини) за межі України. Клієнт також зобов'язується надати достовірні анкетні та ідентифікаційні дані, необхідні для надання послуг та підписати Акт наданих послуг після отримання результатів інтерпретації генетичного дослідження.

7.3. Права Клієнта:
7.3.1. Отримувати достовірну інформацію про зміст, обсяг, вартість та строки надання послуг.
7.3.2. Самостійно вирішувати, чи використовувати надану інформацію, та консультуватися з профільним лікарем щодо подальших дій.
7.3.3. Звернутися до Виконавця з письмовим запитом про отримання копії Договору з підписом уповноваженої особи.
7.3.4. Отримати інтерпретацію результатів своїх генетичних досліджень, зокрема консультацію з консультантом з питань харчування (нутриціологом, health coach), під час якої має право ставити запитання, отримувати відповіді, робити особисті нотатки, уточнювати інформацію, що стосується результатів досліджень, та отримувати роз'яснення в межах компетенції консультанта.
7.3.5. Оплатити послуги в порядку визначеному цим договором.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, У випадку недосягнення згоди, спір передається на розгляд відповідного суду та розглядається у відповідності з чинним процесуальним законодавством України. Недотримання цього порядку є підставою для відмови у розгляді спору в суді.
8.2. Місцем укладання договору вважається місцезнаходження Виконавця.

9. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору без попереднього погодження з Клієнтом. Нові умови набирають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті.
9.2. Клієнт самостійно несе відповідальність за ознайомлення з оновленими умовами.
9.3. Виконавець дотримується внутрішнього Регламенту, затвердженого відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Додатки до Публічного договору:

Інструкція з використання тест-набору для збору біологічного матеріалу
Політика конфіденційності та обробки персональних даних.
Правила надання інформаційних послуг.
Показники, які можуть вимірюватися в ДНК наборі.

10. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ ВИКОНАВЦЯ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ХЮМЕСС»
Адреса: 79042, Львівська обл., м. Львів, вул. Залізнична, буд. 7
Код ЄДРПОУ: 45344169
Рахунок IBAN: UA193052990000026006011032826
Назва банку: АТ КБ «ПриватБанк», МФО банку 305299
Контактна інформація:
Тел.: +38 098 404 55 33
info@humess.com
https://humess.com/

Директор ________________Олександр АНДРІЙЧУК

Додаток №1
до Публічного договору-оферти
про надання інформаційних послуг
у сфері лабораторних і генетичних досліджень
№_____ від _______2025р.

Інструкція
з використання тест-набору для збору біологічного матеріалу (слини)

1. Підготовка до збору зразка біологічного матеріалу

Забір виконуйте зранку, натще . Не чистіть зуби, не жуйте жуйок, не паліть
Перед тестуванням припиніть вживання алкоголю, кави та чаю за 12 годин
Перед початком збору ретельно вимийте руки з милом і висушіть.

2. Збір слини

Відкрийте тест-набір та дістаньте стерильний контейнер для слини.
Відкрутіть кришку та прикрутіть лійку.
В контейнері вже є 1 мл реагенту, його НЕ МОЖНА виливати
Підготуйтеся до збору слини, зібравши її природним шляхом у роті (не використовуйте мокротиння чи інші домішки).
Наповніть контейнер, доки рівень слини (без бульбашок) не досягне позначки, зазначеної на контейнері (2 мл).
Зніміть лійку і щільно закрутіть кришку контейнера.
Обережно переверніть контейнер 5–10 разів, щоб слина добре перемішалась із розчином.

3. Пакування зразка

Помістіть закритий контейнер у пластиковий мішечок із застібкою, що додається.
Вкладіть мішечок у фольгу. Відірвіть стрічку та заклейте
Запакуйте все у зовнішній транспортний пакунок, призначений для доставки.

4. Надсилання через Нову Пошту

Знайдіть найближче відділення Нової Пошти
Надайте працівнику Нової Пошти:
- Пакунок зі зразком.
- Реквізити для доставки:
- м. Львів, відділення Нової пошти №83.
- Отримувач: ТОВ ,,Humess''
- Телефон отримувача: +38 098 404 55 33
- Опис: «пробірка для аналізу або Пробірка зі слиною (не інфекційна)».
Збережіть трек-номер та повідомте його представнику компанії

Конфіденційність: Ваша інформація буде оброблятись відповідно до стандартів захисту персональних даних (GDPR).

Застереження: Якщо біологічний зразок буде зібрано з порушенням цієї інструкції, у недостатньому обсязі або неналежно запакований, дослідження провести неможливо, в такому випадку сплачені кошти за дослідження не повертаються; а Вам буде надіслано повторний тест-набір без додаткової оплати, щоб зібрати новий зразок.

У разі питань звертайтесь:
Email: info@humess.com
Телефон: +38 098 404 55 33

Додаток №2
до Публічного договору-оферти
про надання інформаційних послуг
у сфері лабораторних і генетичних досліджень
№_____ від _______2025р.

Політика
конфіденційності та обробки персональних даних

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ХЮМЕСС», в особі Директора Андрійчук Олександр Сергійович, який діє на підставі Статуту підприємства (надалі – «Компанія» або «Підприємство»), визнає важливість захисту персональних даних своїх клієнтів та дотримується положень Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, особливо щодо чутливої інформації, яка обробляється у процесі надання послуг з генетичного тестування (у тому числі PRS – Polygenic Risk Score).

Преамбула

Компанія дотримується чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR, Регламент ЄС 2016/679), оскільки обробка може стосуватись даних громадян або резидентів ЄС, а також з огляду на високу етичну чутливість оброблюваної інформації.
Ця Політика є частиною умов користування послугами Компанії. Продовжуючи користуватися сайтом або замовляючи послуги, Клієнт (далі – «Суб'єкт персональних даних») підтверджує, що ознайомлений, розуміє та погоджується з умовами обробки персональних даних, визначеними у цій Політиці.

1. Перелік персональних даних, які збираються

1.1. Під час користування вебсайтом https://www.humess.com, оформлення замовлення генетичного дослідження методом PRS, консультування або іншої взаємодії Компанія може збирати наступні категорії персональних даних:

1.1.1. Ідентифікаційні дані:

Прізвище, ім'я, по батькові
Дата народження
Контактні дані (номер телефону, email, адреса)

1.1.2. Медичні та генетичні дані (чутливі персональні дані):

Зразки біоматеріалу (слина або інше)
Результати генетичного тесту PRS
Супровідна медична інформація (за згодою Клієнта)
Дані опитувальника або анкети (опціонально)

1.1.3. Технічні дані:

IP-адреса
Тип пристрою, браузера
Cookies та статистичні аналітичні дані.

1.1.4. Інформація, яка автоматично збирається:

IP-адреса,
доменне ім'я,
час доступу,
джерело переходу на наш сайт,
сторінки, які Ви переглядали.

2. Мета збору та обробки персональних даних

2.1. Компанія обробляє персональні дані Клієнтів виключно в межах чинного законодавства та з наступною метою:

Надання послуг з генетичного тестування методом PRS
Формування, інтерпретація та надання результатів досліджень
Комунікація з Клієнтом (уточнення, консультації, супровід)
Виконання вимог законодавства у сфері охорони здоров'я
Статистичні, наукові або освітні цілі (лише після знеособлення даних)
Поліпшення якості послуг (анонімна аналітика).

3. Умови обробки та зберігання даних

3.1. Обробка здійснюється за згодою суб'єкта персональних даних.
3.2. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг, але не більше ніж 5 (п'ять) років (або інший строк, передбачений договором).
3.3. Зразки біоматеріалу знищуються лабораторією після проведення лабораторного дослідження та надсилання результатів дослідження Компанії, якщо інше не погоджено з Клієнтом.

4. Права Клієнта (суб'єкта персональних даних)

4.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», Клієнт має право:

Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
Отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані
Отримувати не пізніше 30 днів безоплатно відповідь про те, чи обробляються його дані
Вимагати змінення або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно
Захищати свої персональні дані від незаконної обробки або втрати
Відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який момент

4.2. Звернення щодо реалізації прав можна надсилати на електронну адресу: info@humess.com.
4.3. Клієнт має право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши письмову заяву або електронне повідомлення на адресу, зазначену в розділі «Контакти з питань персональних даних».
4.4. Після відкликання згоди Компанія припиняє обробку персональних даних, окрім тих випадків, коли така обробка є необхідною відповідно до законодавства України (наприклад, для виконання податкових зобов'язань).
4.5. Якщо зберігання персональних даних не є обов'язковим за законом, Компанія видаляє або знеособлює персональні дані Клієнта протягом 30 календарних днів з моменту отримання запиту.
4.6. Результати дослідження, які ще не були передані Клієнту, можуть бути анульовані, якщо обробка персональних даних є необхідною для їх формування чи передачі.
4.7. У випадку відкликання згоди до завершення генетичного тестування, Компанія не несе відповідальності за невиконання взятого на себе зобов'язання, неповне або ненадане дослідження, якщо це стало неможливим без відповідних персональних або медичних даних.
4.8. Дії Компанії у разі відкликання згоди:

Фіксує факт відкликання в реєстрі обробки персональних даних.
Аналізує, які саме дані підлягають знищенню або знеособленню, та формує відповідне розпорядження.
Знищує:
- електронні записи в інформаційних системах (включаючи результати дослідження, якщо вони ще не надані);
- зразки біоматеріалу (якщо не обумовлено інше);
- резервні копії в обсязі, що не суперечить технічним і юридичним обмеженням.
Надсилає Клієнту письмове/електронне підтвердження про видалення (знищення) персональних даних.
При потребі — інформує партнерів або контрагентів, які отримали доступ до даних, про відкликання згоди, з вимогою видалити або знеособити отриману інформацію.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Компанія не передає персональні або генетичні дані третім особам без письмової згоди Клієнта, крім випадків, прямо передбачених законом України.
5.2. У випадку необхідності передачі даних до партнерських лабораторій або наукових установ (зокрема за кордон), Клієнт надає окрему письмову згоду.

6. Захист персональних даних

Компанією впроваджено технічні та організаційні заходи захисту, що відповідають вимогам законодавства (доступ до даних лише уповноваженими особами, збереження в захищених базах даних, аудит доступу).
Генетичні та медичні дані зберігаються окремо та мають підвищений рівень захисту.
Компанія не здійснює автоматизованого прийняття рішень зі значущими юридичними наслідками для Клієнта. Генетична інтерпретація може включати профілювання, але не є підставою для рішень без людського втручання.

7. Cookies та веб-технології

7.1. Сайт Компанії використовує cookies для забезпечення функціональності, збору статистики та покращення користувацького досвіду при наступних візитах. Вони не містять вірусів або шкідливого ПЗ і не використовуються для запуску програм.
7.2. Ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері. Ви можете відмовитися від використання файлів cookie через налаштування Вашого браузера, однак це може обмежити функціонал сайту.

8. Контакти з питань персональних даних

8.1. Відповідальна особа за захист персональних даних:
Андрійчук Олександр Сергійович
Телефон +38 098 404 55 33
info@humess.com

9. Надання згоди на отримання комунікацій

9.1. Надсилаючи контактні дані (email, телефон, поштова адреса), Клієнт надає згоду на отримання інформаційних повідомлень про послуги Компанії на підставі законного інтересу.
9.2. Клієнт може у будь-який момент відмовитись від таких повідомлень, скориставшись відповідним посиланням у листі або звернувшись за контактами, зазначеними у Розділі 8.

10. Безпека зберігання персональних даних

10.1 Компанія впровадила відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, використання чи розкриття. Проте жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Компанія постійно вдосконалює заходи захисту згідно з кращими практиками.

11. Зміни до політики

11.1. Політика може періодично змінюватися відповідно до змін законодавства або внутрішніх процедур. Актуальна версія завжди доступна на сайті.

Додаток №3
до Публічного договору-оферти
про надання інформаційних послуг
у сфері лабораторних і генетичних досліджень
№_____ від _______2025р.

ПРАВИЛА НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
у сфері генетичних досліджень

1. Загальні положення

1.1. Ці умови є невід'ємною частиною кожного договору (у тому числі публічного договору-оферти), укладеного між ТОВ «ХЮМЕСС» (надалі — «Виконавець») та клієнтом (надалі — «Замовник»), щодо надання інформаційних послуг у сфері генетичних досліджень.
1.2. Жодні інші умови не мають сили, якщо тільки вони не були прямо погоджені у письмовій формі з уповноваженим представником Виконавця.

2. Ціни та податки

2.1. Всі ціни зазначаються у гривнях (₴), доларах США ($) або євро (€) залежно від обраного способу оплати або локації замовника.
2.2. Ціни не включають вартість доставки, якщо інше не передбачено умовами договору.
2.3. Виконавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
2.4. Всі комерційні умови, включаючи ціни, вважаються конфіденційною інформацією строком не менше 3 років.

3. Замовлення

3.1. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після підтвердження Виконавцем або після початку надання послуги.
3.2. Замовлення виконується за наявності технічної можливості та ресурсів. Виконавець залишає за собою право відмовити у прийнятті замовлення без пояснення причин.

4. Надання послуг та передача результатів

4.1. Послуги надаються Виконавцем із залученням підрядників, а саме:

лабораторії тестування ДНК (Лабораторії) – підрядники Виконавця, що діють на підставі договорів із Виконавцем та здійснюють виділення генетичної інформації із біологічного матеріалу, а також проводять пов'язані тести та видають результати тестування (звіти);
спеціалісти (Спеціалісти) – підрядники різних профілів (зокрема, лікарі), що за зверненням Замовника, виключно в інформаційних цілях для ознайомлення Замовника, здійснюють опрацювання результатів тестування, надають рекомендації щодо раціону, покращення самопочуття та здоров'я тощо та діють на підставі договорів з Виконавцем.

4.2. Замовник має можливість замовити тестування одного або кількох видів на власний вибір та отримати результати тестування (звіт).
4.3. Замовлення послуги з проведення тестування, передбачає відправку Замовнику технічних засобів для збирання генетичного матеріалу, необхідного для тестування, на поштову адресу чи номер відділення служби доставки, вказані Замовником при оформленні замовлення, та надання результатів тестування у формі звіту.
4.4. Для замовлення генетичного аналізу та отримання результатів тестування Замовник повинен самостійно зібрати зразок біологічного матеріалу відповідно до інструкції, що додається Виконавцем до набору для тестування.
4.5. Зібраний зразок біологічного матеріалу, із якого Лабораторії повинні виділити генетичну інформацію, Замовник надсилає чи передає кур'єром на адресу, вказану Виконавцем. Також Замовник отримує унікальний код свого зразку біологічного матеріалу, за яким Виконавець ідентифікує Замовника, присвоюючи аналогічний унікальний код відповідному звіту із тестування.
4.6. Для отримання інформації щодо результатів тестування, Замовник повинен пройти процедуру ідентифікації, вказавши свої персональні дані та унікальний код свого зразку біологічного матеріалу.
4.7. Виконавець надсилає зразки біологічного матеріалу Замовника Лабораторіям, які проводять тестування та надають Виконавцю результати такого тестування. Лабораторія реєструє тільки ваш унікальний код Замовника і не має жодного доступу до будь-яких персональних даних, окрім знеособлених генетичних даних. При цьому, засіб, у якому буде вкладено ваш зразок біологічного матеріалу, що містить знеособлену генетичну інформацію, після проведення тестування обов'язково підлягає знищенню з ціллю забезпечення анонімності проведеного тестування.
4.8. Термін проведення тестування, аналізу результатів та надання комплексного результату тестування (звіту), включаючи рекомендації інформаційного характеру Замовнику, складає не більше, ніж 60 (шістдесят) днів, з них термін проведення тестування Лабораторіями зазвичай складає до 20 (двадцяти) робочих днів (за умови правильного відбору, упаковки та передачі зразка Замовником Виконавцю).
4.9. Після отримання результатів тестування (звіту) під унікальним кодом від Лабораторій, Виконавець за зверненням Замовника забезпечує передачу результатів тестування Спеціалістам. Спеціалісти надають Замовнику свої рекомендації щодо раціону, покращення самопочуття та здоров'я тощо виключно в цілях ознайомлення.
4.10. Результати генетичних досліджень надаються у цифровій формі через особистий кабінет, електронну пошту, месенджери або інші способи визначені у договорі.
4.11. Замовник несе відповідальність за надання точних і повних даних, необхідних для виконання послуг. У разі надання недостовірної інформації Виконавець має право припинити виконання замовлення або переглянути умови.

5. Умови оплати

5.1. Послуги надаються на умовах повної передоплати шляхом перерахування на безготівковий рахунок Виконавця, якщо інше не погоджено в письмовій формі.
5.2. У разі надання послуг на умовах відстроченого платежу, оплата повинна бути здійснена протягом 10 календарних днів з дати виставлення рахунку.
5.3. У разі прострочення оплати Замовник зобов'язаний сплатити пеню у розмірі 0,1% за кожен день прострочення, але не більше подвійної облікової ставки НБУ.

6. Повернення, скасування та обмеження

6.1. Через специфіку послуг (індивідуальні генетичні дослідження) їх повернення або обмін не допускаються.
6.2. Замовник має право скасувати замовлення не пізніше ніж за 24 години до початку виконання. У такому разі оплата повертається з утриманням 50% від загальної вартості послуги.
6.3. Претензії щодо якості послуг приймаються у письмовій формі протягом 3 календарних днів після отримання результату. Після закінчення цього строку послуга вважається наданою належним чином, в строк та належної якості.

7. Відповідальність і гарантії

7.1. Всі послуги надаються «як є» без додаткових гарантій, крім тих, що прямо передбачені чинним законодавством.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які побічні, непрямі або фінансові збитки Замовника внаслідок використання результатів генетичних досліджень.
7.3. Замовник усвідомлює, що результати генетичних досліджень є суто інформаційними, не є діагнозом і не замінюють медичну консультацію.
7.4. Виконавець несе відповідальність за своєчасне та належне надання послуг, у тому числі, за належне надсилання Замовнику технічних засобів для збору біологічного матеріалу, збереження зразків біологічного матеріалу та інших персональних даних Замовника у безпечних умовах, доставку зразків Лабораторіям та Спеціалістам, оформлення й надання результатів тестування (звітів) Замовнику.
7.5. Виконавець не відповідає за:

похибку результатів у межах до 1%;
неналежний збір чи відправку біоматеріалу Замовником;
перебої в роботі поштових служб, банківських систем, інтернету, що не залежать від Виконавця;
наслідки використання Замовником результатів без консультації з лікарем.

7.6. Розмір відповідальності Виконавця у будь-якому випадку обмежується сумою, що не перевищує 1% від загальної вартості послуг за цим Договором, незалежно від підстав та характеру вимог Замовника.
7.5. Замовник несе повну відповідальність за достовірність та повноту наданої інформації, за правильність збору та пакування біологічного матеріалу, а також за прийняті ним рішення на підставі отриманих результатів та рекомендацій.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі права інтелектуальної власності на результати досліджень, методики, програмне забезпечення та інші матеріали, створені або використані під час виконання послуг, належать Виконавцю або його партнерам.
8.2. Замовнику надається обмежене право використання результатів дослідження виключно для особистих (або внутрішніх корпоративних) цілей.

9. Форс-мажор

9.1. Виконавець не несе відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор).
9.2. Сторони цього Договору звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань за цим Договором у випадку виникнення та дії обставин надзвичайного характеру, що виникли після підписання Договору, зокрема, воєнні дії, мобілізація, епідемії, заборона перевезення біоматеріалів, хакерські атаки тощо.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори, що виникають з цього договору або в зв'язку з ним, підлягають врегулюванню шляхом переговорів.
10.2. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд компетентного суду України згідно з підсудністю.
10.3. Недотримання цього порядку є підставою для відмови у розгляді спору в суді.

11. Конфіденційність

11.1. Виконавець гарантує дотримання конфіденційності персональних та генетичних даних відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України і ЄС (GDPR).

12. Заключні положення

12.1. Виконавець має право вносити зміни до цих Умов у будь-який час шляхом публікації оновленої редакції на офіційному сайті.
12.2. Продовження користування послугами після таких змін вважається згодою Замовника з оновленими умовами.

Додаток №4
до Публічного договору-оферти
про надання інформаційних послуг
у сфері лабораторних і генетичних досліджень
№_____ від _______2025р.

Показники, які можуть вимірюватися в ДНК наборі

Амінокислоти

Аргінін
Валін
Гліцин
Бета-аланін
Глутамін
Лейцин
Гістидин
Таурин
Аланін
Ізолейцин
Лізин
Пролін
Тирозин
Фенілаланін
Холін
Триптофан
Аспарагін
Треонін
Глутамат
Цистеїн
Саркозин
Серин
Цитрулін
Орнітін

Вітаміни та мінерали

Ризик дефіциту вітаміну А
Ризик дефіциту вітаміну В1 (тіаміну)
Ризик дефіциту вітаміну В2 (рибофлавіну)
Ризик дефіциту вітаміну В3 (ніацину)
Ризик дефіциту вітаміну В6 (піридоксину)
Ризик дефіциту вітаміну В7 (біотину)
Ризик дефіциту вітаміну В9 (фолієвої кислоти)
Ризик дефіциту вітаміну В12
Ризик дефіциту вітаміну С
Ризик дефіциту вітаміну D
Ризик дефіциту вітаміну Е (токоферолу)
Ризик дефіциту вітаміну K
Ризик дефіциту міді
Ризик дефіциту заліза
Ризик дефіциту цинку
Ризик дефіциту мангану

Електроліти

Ризик дефіциту калію
Хлор
Ризик дефіциту магнію

Баланс Омега 3,6,9

Поліненасичені жирні кислоти
Омега-6 поліненасичені жирні кислоти
Мононенасичені жирні кислоти
Рівень Омега 3 жирних кислот
Альфа-ліноленова кислота
Докозагексаєнова кислота

Дієти та харчування

Схильність до споживання риби
Схильність до споживання чаю
Схильність до споживання кави
Реакція на кетогенну дієту
Реакція на вегетаріанство
Реакція на середземноморську дієту
Реакція на низькожирову дієту
Реакція на високопротеїнову дієту
Реакція на низькокалорійну дієту
Реакція на дієту з низьким вмістом солі
Відчуття гіркого смаку
Відчуття солодкого смаку
Переїдання

Здоров'я травної системи

Порушення білкового обміну
Газоутворення
Здуття
Блювання
Нудота
Закреп
Діарея
Частота випорожнень
Амілаза
Ліпаза
Біль у шлунку
Мікробіом

Вуглеводний обмін

Рівень інсуліну
Інсулінорезистентність
Ризик розвитку цукрового діабету 2 типу
Гомеостаз глюкози
Глікозильований гемоглобін (HbA1c)
Інсуліноподібний фактор росту-1 (IGF-1)
Схильність до споживання вуглеводів
Споживання цукру
Гормони підшлункової залози
Рівень фруктози

Маса тіла та метаболізм

Індекс маси тіла
Швидкість метаболізму

Ліпідний обмін

Схильність до споживання жирної їжі (жирів)
Порушення ліпідного обміну
Насичені жирні кислоти
Трансжирні кислоти
Рівень тригліцеридів
Ліпопротеїни низької щільності
Ліпопротеїни високої щільності
Лептин
Кетонові тіла

Здоров'я статевої системи

Тестостерон
Андрогени
Естроген

Здоров'я серця та судин

Реакція серцевого ритму на відновлення після фізичного навантаження
Реакція серцевого ритму на фізичні навантаження
Гіпертрофія серцевого м'язу
Схильність до порушення регуляції артеріального тиску
Варіабельність серцевого ритму
Рівень гомоцистеїну
Схильність до споживання солі

Здоров'я кісток та суглобів

Ризик дефіциту кальцію
Ризик дефіциту фосфору
Травма коліна
Схильність до травм
Щільність кісток

Здоров'я очей

Знижена гострота зору
Гострота зору
Сліпота
Сухість очей
Кон'юнктивіт
Запалення повік
Мимовільні рухи очима

Здоров'я щитоподібної залози

Тиреотропний гормон
Ризик дефіциту селену

Здоров'я м'язів

М'язова слабкість
М'язові спазми
Кількість м'язової маси
Міопатія
Порушення координації

Спорт

Фізична активність
Аеробний потенціал
Максимальне поглинання кисню
Об'єм легень
Витривалість
Креатинкіназа
Креатин
Карнітин
Відповідь на стероїди

Запалення та імунітет

Кількість еозинофілів
Кількість базофілів
Рівень нейтрофілів
Рівень лейкоцитів
Рівень моноцитів
Імуноглобулін Е (IgE)
Швидкість осідання еритроцитів
С-реактивний білок
MTNR1A сон та імунітет

Алергії

Чутливість до білків рослинного походження
Чутливість до білків тваринного походження
Загальна схильність до харчових алергій
Схильність до алергії на пшеницю
Схильність до алергії на молоко
Схильність до алергії на яйця
Схильність до алергії на арахіс
Непереносимість лактози
Схильність до целіакії (непереносимості глютену)
Алергічний нежить
Алергія на котів
Алергія на собак

Чутливість до природних сполук

Рівень оксалатів
Рівень гістаміну
Рівень тираміну
Рівень саліцилатів

Детоксикація та метилювання

Бетаїн
Баланс цистеїну та глутатіону
Глутатіонпероксидаза
Метилювання
Геномна стабільність і відповідь на ушкодження ДНК
Аутофагія
Мітохондріальна функція
Оксидативний стрес

Важкі метали та токсини

Чутливість до забруднення повітря
Ртуть
Накопичення бісфенолу А (BPA)

Залежності

Схильність до залежності
Залежність від алкоголю
Споживання алкоголю
Метаболізм алкоголю
Залежність від нікотину
Метаболізм нікотину
Співзалежність споживання нікотину і алкоголю
Метаболізм кофеїну
Схильність до вживання канабісу
Зловживання психоактивними речовинами

Головний біль

Головний біль
Головний біль напруги
Мігрень

Пам'ять

Пам'ять
Короткочасна пам'ять
Епізодична пам'ять

Когнітивні здібності

Інтелект
Швидкість обробки інформації
Час реакції
Виконавчі функції
Здібність до математики
Когнітивна гнучкість
Психологічна стійкість
Креативність

Емоційний темперамент

Агресія
Адреналін
Манія
Галюцинації
Ризикована поведінка
Схильність до самопошкодження
Схильність до кооперації
Ангедонія
Агарофобія

Щастя та мотивація

Окситоцин
Серотонін
Дофамін

Стресостійкість

Кортизол
Гостра реакція на стрес
Тривожність
Знервованість
Панічні атаки
Перепади настрою
Надмірне хвилювання
Дратівливість
Фобії

Сон

Порушення сну
Глибина сну
Якість сну
Тривалість сну
Хронотип
Хропіння
Рухи уві сні
Безсоння
Нарколепсія
Апное сну

Інше

Довголіття
Синдром неспокійних ніг
Запаморочення
Порушення голосу

Онко (для жінок)

Рак центральної нервової системи
Рак ротової порожнини
Рак стравоходу
Рак шлунка
Рак печінки
Рак підшлункової залози
Рак ободової кишки
Рак прямої кишки
Колоректальний рак
Рак легенів
Дрібноклітинний рак легенів
Недрібноклітинний рак легенів
Рак шкіри
Плоскоклітинний рак шкіри
Базально-клітинний рак шкіри
Рак нирки
Рак сечового міхура
Рак щитоподібної залози
Лейкемія
Лімфома
Меланома
Мієлома
Злоякісні новоутворення молочної залози
Ракендометрію
Рак шийки матки
Рак яєчників

Онко (для чоловіків)

Серцево-судинна система

Аневризма аорти
Аневризма головного мозку
Аритмія
Артеріальна гіпотензія
Атеросклероз
Атеросклероз коронарних артерій
Варикозне розширення вен
Геморагічний інсульт
Гіпертензія
Гострий коронарний синдром
Дилатаційна кардіоміопатія
Захворювання клапанів серця
Захворювання периферичних артерій
Інтервал QT
Інфаркт міокарда
Ішемічний інсульт
Ішемія міокарда
Кальцифікація аортального клапана
Кардіоміопатія
Ортостатична гіпотензія
Пролапс мітрального клапана
Ревматична хвороба серця
Розшарування аорти
Серцева недостатність
Стенокардія
Тахікардія
Транзиторна ішемічна атака (ТІА)
Тромбоемболія легеневої артерії
Тромбоемболія
Тромбоз глибоких вен
Тромбофлебіт
Фібриляція передсердь
Шлуночкові аритмії

Нейро-дегенеративні захворювання:

Бічний аміотрофічний склероз
Вік початку хвороби Паркінсона
Гліальний фібрилярний білок
Інтерлейкін-1 бета
Інтерлейкін-6
Нейрофіламентний легкий ланцюг
Розсіяний склероз
Судинна деменція
Тау-білок
Тільця Леві
Фактор некрозу пухлин альфа
Фронтотемпоральна деменція
Хвороба Альцгеймера
Хвороба Кройцфельдта — Якоба
Хвороба Паркінсона
Хітиназоподібний білок YKL40
D-димер